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1.FB粉絲團訊息回覆:維護客戶關係，提供專業諮詢及商品解說。
2.收集顧客意見回饋:機器人關鍵字建立、完善購物須知
3.顧客滿意度調查:統計&分析&探勘&提案。
4.SOP新增&修改&維護&優化。
5.客訴處理(追蹤客訴原因, 預防改善, 解決問題能力...等)。
6.提供來電客戶諮詢服務:協助客戶訂單出貨進度查詢、產品解說、代購單、客訴處理等。
7.電話call out 及現有客戶會員服務。
8.公司產品試用&回饋。
9.例行會議：工作成效回報、組織學習、會議簡報、會議紀錄。
10.客戶服務專案追蹤提案及大數據分析的能力。
11.跨部門溝通或協助及解決客戶問題的能力。
12.其他行政作業及主管交辦事項。
工作地點： 新北市
工作時間：9:00~18:00
休假制度：周休二日
工作待遇：30,000 ~ 35,000
聯絡人：王禕蔚
聯絡電話1：02-2222-9086#227
聯絡電話1：02-2222-9086#227
人力銀行：https://www.104.com.tw/company/okpzslc?jobsource=checkc
電子郵件寄履歷表：ac@jealousnessusa.com;hrb@jealousness.com.tw
電洽：02-2222-9086
1.需熟悉office電腦操作(word、excel、powerpoint)。
2.有耐心及同理心，善溝通。
3.主動積極&反應靈敏。
4.具抗壓力且有良好EQ管理能力。
5.具備產業相關經驗值優先錄取。
6.具備良好外語應對能力優先錄取。
7.面試時會有小測驗。
**需獨立作業**
